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神级总结报价英文函电的常用金句

  • 本站
  • 2019-05-31 12:13

神级总结报价英文函电的常用金句

  如何白手起家赚钱

  不管是对待新客户还是老客户,报价的时效性都很重要。尤其是对刚接触的潜在客户,一旦报价速度慢了,机会可能就拱手让人。

  但是在追求效率和速度的同时,也需要注意邮件的内容和报价的质量,要快而准,不能报价后发现算错了,再去跟客户道歉,去更新报价单,这只会让客户觉得你不可靠、不专业。

  在商务邮件里,estimate可以做动词,也可以做名词,指“估价”“大致的价格”,跟 estimated price的含义几乎是一致的。一般要求对方报价时,可以用 offer、price、quotation、quotes,也可以用estimate这个单词,来表示初次询价所需要的大致价格。

  沟通的初始阶段,客户往往缺乏一些准确的信息,没有确认数量,没有确认包装,没有确认细节,没有确认付款方式等,这时候的报价往往不是final price(最终价格),而是给对方参考的estimate(估价)。如:

  还有,detailed estimate,不是详细准确的价格,而是基于报价单里的参数和细节的报价。由于报价单会给出一些详细的信息,包括描述、材质、包装等,但依然属于估价,因为这些细节并没有得到客户的最终确认,所以不属于final price(最终价格)。

  对于老客户、重要客户,或者对报价有具体要求和针对性的客户,你需要及时给出准确报价。而报价的内容,要尽可能详尽,并突出自身的优势,把能给到的信息一次性给全,最大限度避免挤牙膏式往来,节省双方时间,也在一开始就给客户树立一个专业的形象。

  2. neutral poly bag packaging:中性塑料袋包装(中性包装,表示包装上没有任何供应商信息或者客户信息,也没有品牌信息)。

  价格谈判陷入僵局是常有的事,业务员不必惊慌,也不必客户一说价格贵,就立马降价,这反而容易让客户无所适从。报价就应该是有理有据的,根据具体的描述、数量、包装等信息来核算价格,可以经得起推敲。如果客户嫌贵,是否可以考虑适当调整细节?比如说,修改包装、增加数量、改变某些配件和价格构成要素,来达到合理降价的目的。

  当然,客户也有可能已经确认所有的细节,什么都不能改,但是唯一不接受的就是价格。这时业务员要有良好的心理素质,强调自身的优势,不一定是品质,也可以是稳定的出货时间、良好的服务、专业的业务团队、配合的上游供应商等,通过展现优势来取信于客户。既然你在价格上并不具备特别的优势,那就要尽量弱化这一块,想方设法引导对方去考虑自己的长处和优势,请客户综合考量。

  砍价是每个业务员都会经常碰到的事,甚至每天都要面对新老客户的砍价要求。有的客户根据产品和数量砍价,有的客户根据市场定位砍价,有的客户根据以往的采购经验砍价,还有的客户先乱砍一通,然后再通过货比三家来砍出最低价……

  面对客户的砍价需要业务员有丰富的经验和良好的心理素质,不会被客户牵着鼻子走,更不会自乱阵脚。针对不同的客户,应该有不同的手法和应对策略。

  如果订单数量可以达到一个 40 英尺的整柜集装箱,我们可以给您一个10%的特别折扣。

  笔者的个人意见是,不要跟得太紧。毕竟大家都很忙,客户有自己的工作要处理,未必能抽出时间,来解决你的问题或者查阅你的报价。所以一般报价过后,给对方充分的考虑和研究的时间,是有必要的。

  我个人采用的原则是1-2-4 原则。也就是针对没回复的客户,报价后一周跟进,再两周后跟进,再四周后跟进。千万不要给客户留下一个“催命”的不好印象。虽然在谈判过程中,互动是必要的,但是要掌握好“度”,以免适得其反。

  初次报价之后,与客户来来回回就价格问题持续谈判,是很平常的。卖方希望维持一定的利润,买方希望拿到更好的价格,自然会出现多轮价格拉锯。这就需要谈判双方控制自己的情绪和节奏,用一定的技巧去磨合,去寻找一个能让双方妥协让步的折中点。

  可以分梯度报价。比如,订货量为MOQ(最小起订量)的价格是多少;为一个20 英尺柜的数量,价格是多少;为40 英尺柜的数量,价格又是多少……先把几个重要的点设置好,通过梯度报价,来引导不同的客户。

  如果报价的时候,并没有设置好数量和梯度,业务员只是简单粗暴地报价3美元,那如果客户说,他要买1000个,结果业务员用计算器一算,发现这单会亏损,于是立马把价格涨到4美元,那就会让客户非常不高兴。所以对于数量问题,如果客户没有特别注明,业务员在初次报价的时候,就要根据自己的常规订单来设置数量区间,做好梯度报价来引导客户继续谈判。

  多轮价格谈判后,一旦双方达成协议,就需要对价格进行最终确认。这一步完成后,才可以进展到下一步的订单操作或者产前样准备等。价格的确认是订单谈判的一个关键,必须得到客户的书面同意,拿到一个铁板钉钉的回复,这样才可以避免将来可能发生的纠纷。

  1. 如果订单已经确认,这时候才发现问题,应当及时告知客户,你方报错价格的实情,正确的价格应该是多少,并且对于己方的失误给客户道歉。

  同时,也需要跟客户商量,是否双方都可以承担一点损失,将订单继续执行下去。如果客户严词拒绝,那供应商就要自己消化这部分损失,毕竟报价是自己报的,报出去的价格自然要坚持,诚信第一。

  2. 如果订单还未确认,仅仅是对方认可了价格,但是并没有正式下订单过来,这时候简单跟客户说明情况,更新报价单给客户,并且对于己方的失误道歉,这也就可以了。尽管客户可能会因此不满而抱怨或者大发雷霆,但是订单只要没有确认,修改报价在生意场上是合理的。

  当然,如果订单本身金额并不大,或者损失处在一个可以接受的范围内,那在一开始告知客户价格报错的同时,提出这张订单继续执行这个价格,无疑能让客户感受到供应商的“诚意”和“诚信”,这是难能可贵的,也能赢得客户的好感和尊敬,将来能争取更多的订单与合作机会。

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